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投放信息流广告时,优化师最头疼的问题也不过如此

投放信息流广告时,优化师最头疼的问题也不过如此

打开了我投放的广告,并且表单也填完了,但是却不转化!这,可能是绝大部分优化师的难受之处。

伴随着抖音的日活跃用户突破1.2亿后,可谓是将信息流又推上了一定高度。于是很多竞价员凭借自身投放竞价的优势和经验,都转行跑去做信息流广告。

可结果往往却是“转化很差”。定向、创意、页面明明都没问题,但是用户在填了表单后,就是不转化。

其实,“以前干过竞价,现在转行做信息流肯定也没有什么问题”这句话的观点就是不正确的。

信息流乍一看像是换个平台继续推广,但是在人群、渠道、场景上都是有很大的不同点。

竞价主要获取目标人群,在转化上讲究:快、准、狠;

信息流主要获取泛人群,在转化上讲究:缓、准、稳。

要是开头点你的方式就用错了,那用户去转化不是痴人说梦吗?

正所谓自古真情留不住,唯有套路得人心,在信息流上更是如此。所以在此分享一套用户转化流程。

一、单独分组信息流用户和竞价用户不同,在信息流中哪怕用户填完了表单,可能在产品需求上也是非常低的。

所以关于信息流的线索我们要单独分组给客服,让其区别对待!

并明确用户是通过哪个渠道、哪个创意转化的,先简单分析出用户的需求,为下一步的话术做准备!

二、独立话术为信息流平台单独制定电话沟通话术,这是必要的!因为用户虽填取表单,但在产品需求和意向程度都是不同的。

在前期我们可根据用户的进入场景制定话术,去测试用户对于产品的需求强度。

比如用户是通过今日头条点进来广告的,那我们就可以基本推断出用户的收入水平和教育水平都较低;然后再查看用户是通过某计划里的创意点进来的,假如创意为“每天抽出一小时,让你轻松告别死工资”,那我们就可以推断出用户渴望实现自由收入。

有了用户基本画像“收入水平低、教育水平低、渴望自由收入”,基于这几点是不是可以从产品优势进行插入制定话术。

三、初次沟通当确定话术后,便可以对用户进行初次沟通!

建议在和用户进行初次沟通时,要尽可能全面地了解用户的信息。

像:用户的真实需求、购买能力、兴趣爱好、长期关注、人生阶段等等,因为这些都是我们下一次沟通的关键。

深入沟通后,我们便可将用户区分为“高意向用户”和“低意向用户”。

高意向用户:针对初次沟通所获取到的信息,进一步修改、完善话术,为下一步做好准备。

低意向用户:对于低意向用户来说,过多的电话反而会引起用户反感。此时,我们便可以将用户引导到微信或群里,有持续产出内容的公众号更好。

逼单转化

当区分出不同意向程度用户后,我们便可有针对性地进行逼单转化。

针对高意向用户

通常这类用户在产品上已经有一个明确的需求了,我们只需要给他们一个动机即可。

此时便可以利用人的从众、逐利、贪婪、占便宜等人性,去刺激用户的感性消费,从而促使成交。

针对低意向用户

像低意向用户,我们就需要做好打持久战的准备。通过将其引导到微信或群里,利用有意的活跃内容,一点点地增加用户对产品的信任感,随后再进一步转化。

比如可以在朋友圈内发布一些成功案例或者好评的截图等等。

对于一些优化师而言,总是把转化看的很难。其实不然,转化其实就是了解用户的真实需求,对症下药的过程而已。

那对于缺泛流量的信息流推广来说,我们要时刻明确用户的意向程度,是高意向还是低意向?然后根据意向程度的不同去制定策略。

有关信息流推广的这方面在我们厚昌学院的讲师柯楠老师在《柯楠信息流培训》中都会讲到。课上带你学习信息流,课下对您一对一指导。欢迎添加微信ZY2926837283,或者扫描下方二维码,即可添加助理进行报名或者与什么有其他的有关信息流广告的问题都可以咨询助理小姐姐哦。赶快扫描下方二维码吧

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