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「网络安全基础知识」你是如何理解网站易用性?介绍提升网站易用性的几种方法

「网络安全基础知识」你是如何理解网站易用性?介绍提升网站易用性的几种方法

「网络安全基础知识」你是如何理解网站易用性?介绍提升网站易用性的几种方法

网站的可用性是什么?

易用性是一以用户为中心的设计理念。可用性的重点是使产品设计符合用户的习惯和需求。以互联网网站的设计为例,希望用户在浏览时不会感到压力或沮丧,用户可以利用网站的功能以最少的努力发挥最大的效率。

简而言之,“网站易用性”可以理解为:

1.易于理解:通过简单的观察,用户可以知道网站正在做什么以及如何在几秒钟内采取行动。

2.操作简单:当用户第一次与一联系网站时,任务是否可以轻松完成,是否可以在没有帮助文档的情况下使用网站。

3.易于学习:通过一简单帮助文件,用户可以成功解决问题。

4.效率:用户在熟悉网站功能或界面后能否快速完成任务。

5.错误率:用户在使用网站的过程中犯了多少错误?这些错误有多严重?

6.满意度:用户是否满意网站(功能、设计等)。)。

7.易于共享:网站是否有一密钥共享功能来方便用户共享信息?

考虑到这一点一让我们看看提高可用性的方法。

简而言之,为了提高网站的可用性,我们可以从以下几点着手:

知道用户想要什么,并说清楚。

了解用户可能遇到的问题,并给出有效、真诚和全面的答案。例如,它可以通过质量保证和在线客户服务来实现。

告诉用户他们想知道的内容,如运费、交货周期、装箱单、采购流程、退货和更换流程等。

不要向用户询问不必要的信息。例如,当用户注册时,只需要用户填写必要的信息,如姓名、地址、电话号码等,这是可以避免的,如职业、性别和其他要求,否则很容易丢失。

尽量减少步骤,保持清晰。例如,当用户下订单时,尽可能简化步骤(甚至支持无需注册的采购),并明确告知用户完成订单所需的步骤(建议使用流程图)。

使用户更容易从错误中恢复。出现错误时,为用户提供一友好而清晰的方法来从错误中恢复。

当然,你可以做一一些事情来提高你的网站可用性:测试。

关键词:网络安全基础知识

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